No reviews yet

🛍️ Shobermart – অনলাইন শপিং নীতিমালা ও শর্তাবলী

প্রিয় গ্রাহক,
Shobermart থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমাদের সেবা গ্রহণের পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী ও নীতিমালা মনোযোগ সহকারে পড়ে নিন।

✅ অর্ডার কনফার্মেশন
অর্ডার সম্পন্ন করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে যোগাযোগ করে অর্ডার নিশ্চিত করবেন। গ্রাহকের কনফার্মেশন ব্যতীত কোনো অর্ডার প্রসেস করা হবে না।

🚚 ডেলিভারি নীতিমালা

• আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সেবা প্রদান করে থাকি।
• ঢাকার মধ্যে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার জটিলতা বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারিতে সাময়িক বিলম্ব হতে পারে।

💳 পেমেন্ট পদ্ধতি

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (নির্বাচিত এলাকায় প্রযোজ্য)
• বিকাশ / নগদ / রকেট
• ব্যাংক ট্রান্সফার

📦 পণ্য গ্রহণের সময় নির্দেশনা
পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি প্রতিনিধির উপস্থিতিতে পণ্যটি ভালোভাবে যাচাই করে গ্রহণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
পণ্য গ্রহণের পর অযৌক্তিক বা প্রমাণবিহীন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

🔄 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা

• ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য প্রাপ্ত হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের অবহিত করতে হবে।
• ব্যবহৃত, ধোয়া বা গ্রাহকের দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিভাইসের ডিসপ্লে ও আলোর পার্থক্যের কারণে পণ্যের রঙে সামান্য ভিন্নতা থাকতে পারে।

📸 পণ্যের ছবি ও বিবরণ
আমরা যথাসম্ভব নির্ভুল ছবি ও সঠিক তথ্য প্রদানের চেষ্টা করি। তবে প্রযুক্তিগত বা আলোকজনিত কারণে সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে।

❌ ভুয়া অর্ডার সংক্রান্ত নীতিমালা
ভুয়া, বিভ্রান্তিকর বা অপ্রয়োজনীয় অর্ডার শনাক্ত হলে ভবিষ্যতে সংশ্লিষ্ট গ্রাহকের অর্ডার গ্রহণ সীমিত বা বাতিল করা হতে পারে।

🔐 গ্রাহকের তথ্যের গোপনীয়তা
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

📞 যোগাযোগ
যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের অফিসিয়াল ফেসবুক পেইজ অথবা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

Shobermart-এর সাথে থাকার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ। 💖